В VTEX мы работаем над тем, чтобы этот переход стал возможным, сопровождая компании на каждом этапе пути — от стратегии до исполнения. Потому что умная коммерция — это не та, у которой больше технологий, а та, которая умеет их использовать для роста. VTEX делает это возможным благодаря таким функциям, как многопродавческие корзины, обещания доставки в реальном времени и рекомендации на основе поведения, все это усиливается с помощью ИИ.
Гуру электронной коммерции объясняет, почему сегодня сети и ИИ представляют «огромный вызов для компаний». Отсутствие физического пространства ставит в тупик цифровых предпринимателей: что такое коворкинги для e-commerce. Гиперперсонализация больше не является дифференцирующим фактором: это ожидание. VTEX Vision 2025 — это не просто технологическое обновление: это декларация принципов о том, как компаниям следует работать в все более сложной, конкурентной и оцифрованной среде.
Искусственный интеллект, от сбоя к успеху: как превратить неожиданное в стратегическое преимущество. Исследование: каково видение аргентинских компаний в области искусственного интеллекта сегодня. ИИ больше не является обещанием. Для этого им нужны платформы, которые интегрируют все точки контакта — от инвентаря до послепродажного обслуживания — в единую омниканальную опыт. Вопрос в том, как компании будут внедрять этот талант, как они будут обучать свои команды и как они будут адаптировать свои структуры для максимального использования этих инструментов.
B2B-коммерсия переживает тихую революцию. В течение многих лет электронная коммерция рассматривалась как альтернатива. Те, кто вовремя поймет это, будут лучше позиционированы для лидерства в будущем цифровой коммерции. Например, корпоративные маркетплейсы переопределяют правила игры, позволяя брендам расширять свой каталог, не принимая на себя риски традиционного расширения.
От прогнозирования спроса до персонализации опыта, от автоматизации процессов до интеллектуального управления запасами, агенты ИИ переделывают то, как компании взаимодействуют с клиентами, принимают решения и масштабируют свои операции. В VTEX Vision 2025 эта трансформация кристаллизуется в трех ключевых агентах: один для обслуживания клиентов, способный решить более 92% обращлений без вмешательства человека; другой для разработки сайтов, позволяющий обновлять без написания кода с использованием естественного языка; и третий, сфокусированный на прогнозировании спроса и управлении запасами.
VTEX Vision 2025 отвечает на этот вызов с помощью инструментов, разработанных для управления каталогами, ценами и условиями оплаты, специфичными для клиента, автоматизации политик закупок и облегчения нативной интеграции с системами закупок. Ключевым является превращение сложности в конкурентное преимущество. И это достигается только за счет качественных данных, хорошо организованных и правильно интерпретируемых интеллектуальными системами.
В этом контексте меняется и роль команд. В этой экосистеме B2B-коммерция и искусственный интеллект (ИИ) перестают быть тенденциями и становятся опорными столпами роста бизнеса. В VTEX эта убежденность материализуется в VTEX Vision 2025 — ежеквартальной витрине продукта, которая не только представляет инновации, но и определяет направление развития подключенной коммерции. Платформы, такие как VTEX, предлагают готовые решения, позволяющие запускать маркетплейсы за рекордное время, с функциями, такими как кэшбэк, программы лояльности и персонализация продуктов, которые добавляют ценность и укрепляют отношения с клиентами.
Случаи, такие как Colgate Pro в Бразилии, которая увеличила среднемесячную стоимость продаж на 496% благодаря персонализованному B2B-маркетплейсу для стоматологов, показывают, что эта трансформация не является теоретической: она конкретна, измерима и воспроизводима. ИИ и B2B — это не просто тенденции. Сегодня это сердце цифровой экономики. Это реальность, которая меняет «закулисье» бизнеса. В среде, где каждый клиент ожидает уникального опыта, способность предлагать контент, продукты и услуги, соответствующие их предпочтениям, определяет успех. Компании, которым это удастся, не просто выживут: они станут лидерами. Речь идет уже не только о внедрении технологий, но и о формировании гибридных профилей, которые понимают как бизнес, так и то, как работает ИИ. Эти агенты не только оптимизируют ресурсы, но и позволяют работать по-новому: более гибко, точно и ориентированно на клиента. Но если ИИ — это двигатель, то B2B-коммерция — это плодородная почва, где эта технология раскрывает весь свой потенциал. В отличие от B2C, B2B требует персонализированных решений, сложных процессов и надежной архитектуры, которая позволяет масштабироваться, не теряя эффективности. Они — новый стандарт.
