Пересмотр реализации искусственного интеллекта
Недавнее исследование McKinsey Global Institute показало, что только 17% компаний, которые внедрили искусственный интеллект, достигли значительных результатов. Этот факт заставил многих руководителей пересмотреть свои стратегии в отношении внедрения ИИ в свои компании. Оставшиеся 83% находятся на разных этапах внедрения или не достигли поставленных целей.
Несмотря на эти цифры, организации Латинской Америки, особенно те, у которых более 1,000 сотрудников, активно ускоряют принятие ИИ в своих процессах. Опрос среди технологических специалистов в Аргентине, Бразилии, Чили, Колумбии, Мексике и Перу показал, что 67% из них увеличили использование ИИ за последние 24 месяца, превысив мировое среднее значение в 59%.
Руководители, как главные лица, этично и ответственно оценивают применение искусственного интеллекта в своих компаниях. Они признают трансформационный потенциал ИИ в различных отраслях, а также его способность дополнять человеческие навыки, улучшать эффективность и стимулировать инновации. Но они также осознают, что у ИИ есть ограничения, такие как отсутствие эмпатии, морального суждения и руководящих навыков, необходимых для принятия бизнес-решений.
"Скорость этого непрецедентного технологического прогресса создает значительные вызовы для компаний", - отметила Марианела Сампьетро, специалист по пользовательскому опыту в Ingenia. От необходимости принятия этического подхода до возникновения рисков и изменений в повседневных процессах сотрудников внедрение ИИ вносит важные вызовы.
Среди отраслей, которые стоят во главе этой революции, находится отрасль человеческого развития или пользовательского опыта, которая использует ИИ для ускорения задач и улучшения времени выполнения. Области, такие как здравоохранение, финансы, производство и обслуживание клиентов, пострадали от автоматизации и анализа данных, предлагаемых искусственным интеллектом.
Руководители осознают, что ИИ не заменяет человеческие навыки, а дополняет их. Интеграция этой технологии в команды повышает эффективность, усиливает анализ данных и облегчает принятие обоснованных решений. Поэтому важно, чтобы бизнес-лидеры развивали навыки, которые направляли бы их компании к успеху в эпоху ИИ.
В этой новой эпохе руководители должны обязаться привлекать экспертов по ИИ в процесс принятия решений, устанавливать надежные системы мониторинга и контроля для смягчения возможных рисков и решения проблем, таких как конфиденциальность данных, справедливость в автоматизации и влияние на занятость. Только через комплексный и сотруднический подход они смогут обеспечить доверие стейкхолдеров и соблюдать постоянно меняющиеся регулирования.
В заключение, роль руководителя является ключевой для ведения компаний к устойчивому и этичному будущему в эту эру цифровой трансформации.
