阿根廷全国有5300个加油站，其经济表现过去曾以售出的燃料量来衡量，但如今业务已经改变，重要的是进入站点的客户数量。四个主要品牌占据了大部分销售量，但站内商店吸引的人数远超加油车辆。根据阿根廷新闻社最近的研究，每三位进入商店的客户中就有两位并不加油。甚至还有YPF公司首席执行官Horacio Marín所宣布的情况，像麦当劳这样的全球餐饮品牌在其设施内的特许经营店，在全国汉堡销售中领先，包括其自身的专业门店。这是因为竞争不再仅由售出的升数定义，而是由进入加油站的每个人所创造的价值来决定，无论他们是否加油。在管理良好的加油站，商店收入已占总利润的约30%，在某些情况下甚至高达50%。Surtidores网站的Mario Rudyk指出：“如今的差异化不再仅仅在于销售升数。”在此背景下，盈利能力开始建立在那些曾经次要而如今至关重要的决策上。商店布局、产品组合、库存周转、客户停留时间和员工培训都成为战略性变量。每次访问都是额外的销售机会，更重要的是建立客户忠诚度。挑战在于让客户在不需要加油的情况下也能再次光顾。与此同时，自助加油作为运营效率工具的地位日益提升。但其真正的影响远不止于加油泵。
