Правительство официально аннулировало меру, позволяющую страховым компаниям прекратить предоставление услуг буксировки и эвакуации своим ассоциированным лицам с начала следующего месяца. Решение было принято посредством Резолюции №269/2024, которая отменила Резолюцию №217/2024 и восстановила тексты пунктов "CG-CO 4.1".
Согласно официальному документу, предоставление услуги помощи не подразумевает признание страховой компанией наличия риска по отношению к заключенным страховым полисам. Помощь транспортному средству заключается в предоставлении неотложного механического технического обслуживания или эвакуации в случае любой неисправности, механической поломки или аварии, препятствующей нормальному движению застрахованного транспортного средства, круглосуточно в течение 365 дней в году.
Помощь не будет предоставляться, если полис не действует или если покрытие приостановлено, независимо от причины. Запрос на помощь может быть подан застрахованным лицом или уполномоченным водителем, а страховая компания может заключить договор на выполнение услуги с третьими лицами, называемыми "поставщиками".
Нормативы устанавливают, что минимальное количество километров для услуги эвакуации не может быть менее 100 километров. Решение об аннулировании меры было принято после представленных жалоб, включая коллективный иск Ассоциации потребителей и пользователей Аргентины (ACUDA). Несмотря на то, что изначально было подтверждено изменение предоставляемой услуги, было принято решение отступить.
Прежние нормативы стремились дерегулировать сектор, защищать граждан и повышать конкуренцию, ограничивая обязанность страховых компаний лишь в покрытии расходов на буксировку и техническую помощь только в случаях аварии, пожара, кражи или грабежа. С новой Резолюцией введены обязательные пункты для затрат на транспортировку и проживание в случае повреждения, пожара, кражи или грабежа.
Некоторые страховые компании уже начали уведомлять своих клиентов об этом изменении предоставляемой услуги. При реализации изменений страховые компании больше не были бы обязаны покрывать определенные механические проблемы и проблемы другого типа. Годовые услуги не могут быть меньше 6 услуг, а ежемесячные услуги не могут превышать одну услугу в месяц.
