Многочисленные пользователи энергетических компаний Edenor и Edesur сообщают о том, что получили счета в июне, июле и августе с неоправданными увеличениями, которые экспоненциально росли каждый месяц. Пострадавшие пользователи уверяют, что не потребляли количество энергии, которое могло бы оправдать такие увеличения, несмотря на то, что тариф не увеличивался значительно в указанный период.
Подробный анализ, проведённый Хавьером Слуцким при сотрудничестве с Клаудио Боадой и Сандрой Гонсалес из организаций потребителей, показал, что эти чрезмерные повышения были вызваны различными факторами, такими как переклассификация доходов клиентов, биместровое чтение счётчиков и изменения в пределах субсидий. Методология, применяемая электрическими компаниями, оказывается запутанной и вызывает беспокойство среди пострадавших.
Важно отметить, что переклассификация потребления происходит каждые два месяца без учета сезонности, что приводит к неправильной сегментации пользователей и значительным увеличениям в их счетах. Изменения в категориях потребления вызывают резкие скачки в суммах для оплаты, особенно в холодные сезоны.
Фиксированные и переменные сборы, применяемые электрическими компаниями, существенно увеличиваются при смене категории, что непосредственно сказывается на итоговой сумме счета. Пострадавшие пользователи выразили своё недоумение в связи с этой ситуацией и начали подавать жалобы и обращения в ассоциации потребителей и в Национальное управление электричества (ENRE) в поисках решений.
Кроме того, практика ежемесячного выставления счетов, но с учётом показаний счётчиков каждые два месяца приводит к тому, что потребления, не учтенные в одном периоде, накапливаются и отражаются в последующих счетах, вызывая путаницу и недовольство среди клиентов. Эта ситуация усугубляется зимой, когда потребления обычно выше, и пользователи сталкиваются с резкими увеличениями в своих счетах.
Отсутствие прозрачности в изменениях категорий и субсидий, предоставляемых различным сегментам пользователей, также вызывает вопросы, так как пределы потребления, подлежащие субсидированию, не соответствуют реальным нуждам клиентов, особенно в периоды повышенного спроса, таких как зима. Потребители со средним и низким доходом чаще всего страдают от этих резких изменений в счетах, что вызывает недовольство и недоумение в населении.
В конечном итоге сочетание факторов, таких как неправильная переклассификация, изменения в пределах субсидий и биместровые чтения счётчиков, привело к неоправданным увеличениям в счетах за электроэнергию пользователей Edenor и Edesur, которые ищут ответы и решения в связи с этой ситуацией, значительно влияющей на их экономику.
