Сеть быстрого питания Burger King претерпела значительные изменения в своей стратегии, чтобы приспособиться к новым тенденциям рынка и потребностям клиентов. Николас Ирибарне, генеральный директор Burger King для Аргентины и Чили, подчеркивает важность инноваций и качества как основополагающие принципы бренда.
Burger King сосредоточился на самостоятельности и на поиске партнеров, разделяющих его инновационное и вызывающее видение. Ирибарне отмечает, что национализированная матрица компании обеспечивает им гибкость для инноваций и позволяет им приспосабливаться к постоянно меняющемуся рынку.
Одним из ключевых моментов стратегии Burger King стала цифровизация их услуг. Компания разработала приложение, которое позволяет пользователям самостоятельно делать заказы, оптимизируя тем самым эффективность своей деятельности.
Пандемия также оказала определяющее влияние на эволюцию Burger King, позволив им пересмотреть свою бизнес-модель и сосредоточиться на качестве своей продукции. Несмотря на вызовы рынка, сети удалось остаться на плаву и продолжать устойчивый рост.
Что касается их планов по расширению, Burger King планирует открытие новых точек продаж и реконструкцию существующих магазинов. Компания намерена продолжать свое развитие осознанно, сосредотачиваясь на качестве и опыте клиента.
Фокус на качестве продукции, цифровизация услуг, постоянные инновации и приспособление к новым требованиям рынка – это четыре основных принципа, на которых строится стратегия Burger King на пути к росту и дифференциации в конкурентной и постоянно развивающейся среде.
