В 2024 году использование мобильных устройств для покупок в Аргентине заметно возросло, достигнув 80% транзакций, в то время как покупки, осуществленные с компьютеров, составили всего 19% от общего количества. Эти данные отражают продолжающуюся трансформацию экосистемы цифровых платежей в стране.
Согласно проведённому анализу, 53% транзакций были выполнены с использованием какого-либо типа скидки или акции, что ещё больше стимулировало покупки среди аргентинских потребителей. Что касается предпочтений по финансированию, 59% аргентинцев предпочли оплатить свои покупки разом, 25% сделали это в три платежа, 13% — в шесть платежей и 2% — в двенадцать и более платежей.
Электронная коммерция показала рост продаж на 30% в 2024 году, достигнув рекордных уровней выручки по данным частного исследования, проведённого по интернет-магазинам. В течение года магазины на платформе Tiendanube по всей стране получили более одного миллиарда песо, что представляет собой увеличение на 248% по сравнению с 2023 годом.
Ежегодный отчет о электронной коммерции показывает, что было осуществлено более 17 миллионов транзакций со средней суммой чека в $68.088. Кроме того, выделяются категории, такие как одежда, здоровье и красота, а также дом и декор, которые показали значительный рост продаж в течение года.
Франко Радаверо, управляющий Tiendanube в Аргентине, отметил, что электронная коммерция стала одним из самых динамичных секторов аргентинской экономики и за 2024 год демонстрировала заметный рост. Ожидается, что эта положительная тенденция сохранится в 2025 году с дальнейшим внедрением передовых технологий для стимулирования её развития.
Что касается методов оплаты, кредитная карта оставалась предпочтительным вариантом для 56% аргентинцев, за ней следуют банковские переводы и платежи наличными с счета. Разнообразие потребительских привычек подчеркивает важность предложения множества альтернативных способов оплаты, соответствующих предпочтениям клиентов.
В будущем ожидается, что новые технологии, такие как искусственный интеллект, чат-боты, дополненная реальность, видео-коммерция, голосовая коммерция и прямые продажи, преобразят онлайн-шопинг в 2025 году. Эти инструменты позволят установить более близкое и аутентичное взаимодействие между брендами и потребителями, тем самым укрепляя связь между ними.
