Крупные сети супермаркетов, предлагающие своим клиентам-банковским пользователям услуги по выдаче наличных, столкнулись с вызовом управления меньшим количеством купюр в кассах. Последний опрос INDEC показал, что в ноябре 2024 года менее 20% транзакций, проведенных в супермаркетах, были наличными, по сравнению с 37% семь лет назад. Кроме того, использование дебетовых и кредитных карт увеличилось более чем на 30%, согласно Индексу Payway.
Супермаркеты увидели снижение продаж, с годовалым падением на 18% в массовом потреблении в декабре прошлого года и накопленным снижением на 13,9% в 2024 году. В ответ на эту ситуацию многие магазины внедрили самоуправление для платежей цифровыми средствами, что ускорило процесс оплаты и уменьшило нагрузку на кассиров.
В последнем квартале прошлого года операции через QR-кошельки показали значительный рост, превысив 200%. Этот рост частично связан с увеличением использования виртуальных кошельков и банковских приложений. Банки и виртуальные кошельки активно рекламировали этот способ платежа, что привело к увеличению на 212% транзакций через QR по сравнению с прошлым годом.
Во время праздников конца года использование QR увеличилось на 197% по сравнению с предыдущим годом, достигнув рекорда в 71 миллион транзакций, обработанных всего за две недели. По данным отчета COELSA, 62% пользователей QR - это мужчины, а 38% - женщины, причем Millennials возглавляют использование этой технологии, за ними следует Поколение X.
Рост операций через QR был стимулирован увеличением количества банковских и небанковских счетов, которое выросло на 48% между декабрем 2023 года и декабрем 2024 года. Кроме того, мгновенные переводы между банковскими счетами и счетами финтех-компаний выросли на 47% по сравнению с последним кварталом прошлого года.
