В последние часы возросло количество жалоб потребителей из-за отображения дублирующихся платежей в выписках по их кредитным картам. Банки признали ошибку и сообщили клиентам, что это визуальная проблема, которая не влияет на их лимит расхода и не представляет реальные сборы.
Visa указала, что проблема была обнаружена у процессора некоторых эмитентов, и что дублирующиеся расходы не отражают реальный сбор, а являются ошибкой в представлении выписки. Компания заверила, что они работают над решением этой проблемы и что это не повлияет на доступность покупок для пользователей.
Наибольшая озабоченность потребителей заключается в том, что в настоящее время закрываются выписки за январь, поэтому если отразятся дублирующиеся расходы, конечные суммы могут быть значительно выше ожидаемых. Ошибка распространилась в социальных сетях и приобрела популярность по мере того, как больше пользователей проверяют свои счета и обнаруживают аномалию.
Среди карт с наибольшим количеством жалоб находятся карты Visa, хотя также были сообщения о происшествиях с картами Mastercard и American Express. Банки, получившие возражения от своих клиентов, включают Galicia, Santander и BBVA. В ответ на эту ситуацию Santander отправил сообщение своим клиентам, объясняя проблему дублирующихся расходов.
В общем, пользователи, пострадавшие от этой ситуации неправильного отображения своих расходов по кредитной карте, могут быть спокойны, поскольку это техническая проблема, которую банки решают.
