В Сан-Николасе вынесено важное судебное решение, устанавливающее прецедент для прав пользователей услуг технической помощи. Суд обязал страховую компанию и ее подрядчика выплатить компенсацию в размере 1 500 000 долларов женщине и ее семье, которые более 10 часов ждали помощи на дороге после поломки автомобиля. Инцидент произошел 5 января 2023 года на шоссе Аутиста 2. Несмотря на многократные звонки на круглосуточную линию экстренной помощи, она так и не была оказана. Тягач от страховой компании из Мар-дель-Платы прибыл только через 10 часов. Суд счел эту задержку необоснованной, поскольку компании не смогли доказать отсутствие доступных подрядчиков или наличие форс-мажорных обстоятельств. Таким образом, они нарушили обязательство предоставлять услугу в "разумные сроки". Ключевым моментом решения стало признание легитимности женщины как потребителя. Суд применил Закон о защите прав потребителей (Закон 24.240), приравняв пользователей услуг к конечным потребителям, что позволяет им оспаривать нарушения в договорах, заключенных другими лицами. Суд также постановил выплатить компенсацию за моральный вред, так как ситуация неопределенности и беспомощности на дороге вызвала у женщины сильную тревогу и нервозность. Однако суд отклонил требование о «штрафных убытках», так как не было доказано умышленного поведения или «грубого пренебрежения» со стороны компаний, а лишь нарушение договора. Требования двух других пассажиров были отклонены, так как не удалось подтвердить их присутствие в автомобиле в момент инцидента.
