Мендоса, известный своим вином и природой, сталкивается с серьезными экономическими трудностями, которые влияют на туристическую отрасль. По словам президента AEHGA Эдмундо «Эди» Дэя, сильный шторм и общая экономическая ситуация вынудили компании стать более эффективными, закрыв целые этажи отелей для снижения постоянных затрат. Сектор все еще держится, но сталкивается с вызовами. Пандемия сильно ударила по туризму на конференции, где Мендоса была сильна. Хотя компании возвращаются, они делают это в ином формате со сжатыми бюджетами. Проблема в том, что в Аргентине у людей мало денег, что делает внутренний туризм более привлекательным. Экономические изменения сделали Мендосу дорогой для аргентинцев, живущих в обедневшей стране. Однако у Мендосы есть и премиальный сегмент клиентов, которые ищут не низкие цены, а уникальное предложение: награжденные винодельни, рестораны со звездами Мишлен. Этот сегмент, занимающий отели 4-5 звезд, путешествует ради бренда Мендоса, ее вина, гастрономии и приключенческого туризма. Несмотря на трудности, Мендоса имеет преимущество, так как является любимой провинцией. Однако, по словам Дэя, правительство явно отдает приоритет нефти, газу, горнодобывающей промышленности и сельскому хозяйству, в то время как туризм, торговля и строительство были отодвинуты на второй план. Хотя модель экономики была подтверждена на выборах, ситуация остается сложной. Предприниматели должны работать изнутри, добавляя ценность услугам (гостеприимство, электронный заезд, трансферы), и усерднее завоевывать клиентов, так как цены, вероятно, будут падать. Важным стратегическим шагом было бы усиление авиасообщения между Сантьяго и Мендосой, так как многие международные туристы вынуждены ждать до восьми часов в аэропорту. В отрасли наблюдается сокращение рабочих мест, в основном временного персонала. Существует также проблема дефицита квалифицированных кадров. Хотя в сфере гостеприимства и ресторанов персонал хорошо обучен, в целом по стране существует серьезный дефицит образования, что затрудняет найм. Несмотря на все трудности, сектор продемонстрировал большую способность к трансформации. Мендоса вновь оказалась на карте благодаря кампании «Manso», предлагающей конкретные и конкурентоспособные цены. В заключение, у Мендосы есть «сырье» — ее природные красоты и культура, но сейчас не лучшее время для отрасли. Необходимо найти внутренние решения, чтобы пережить переходный период. Главное — не ждать девальвации или субсидий, а работать над повышением эффективности и качества услуг.
