В социальных сетях наблюдается, что официальные лица прибегают к троллям с целью отвлечь любое неудобное обсуждение. Когда упоминаются проблемы безопасности или плохого управления на муниципальном уровне, эти профили быстро перекладывают ответственность на национальное правительство. Например, в случае с Урулингемом, в комментариях на Facebook и других платформах повторяется фраза "Милей не передает деньги муниципалитету". Таким образом, любая конкретная жалоба на местное управление становится дебатом о национальной политике, что позволяет избежать вопросов к местному уровню.
Эти тактики направлены на формирование общественного мнения и дезинцентивацию участия тех, кто может выразить критику. Страх перед возможными репрессиями создал атмосферу самоконтроля, в которой многие жители предпочитают молчать, чем быть охарактеризованными как "оппозиционеры". В Урулингеме этой стратегии сравнивают с авторитарными режимами, где только официальная риторика кажется допустимой.
В конкретном случае Урулингема цифровая стратегия Ла Кампоры вызвала беспокойство среди жителей. Под управлением Дамиана Сельси были развернуты тактики, включая троллей в социальных сетях и контроль за группами в WhatsApp, используемыми для формирования общественного обсуждения, подавления критики и усиления официальной пропаганды муниципалитета.
Яркий пример этой цензуры можно наблюдать в группе WhatsApp "Соседи Вилла Клуб", где жители делятся информацией о районе. Хотя на вид это открытое пространство для обсуждения, любая критика местного управления цензурируется. Более того, внедряется пропагандистский контент, взятый из официальных сетей муниципалитета, и те, кто ставит под сомнение эти сообщения, подвергаются взысканиям с аргументом, что "не обсуждается политика". Это правило, кажется, применяется только тогда, когда мнения неблагоприятны для мэрии.
Цензура становится более очевидной в случаях жалоб на преступность. Те, кто предупреждает о преступных действиях, обычно подвергаются молчанию или исключаются из групп WhatsApp, поскольку эти жалобы противоречат официальной версии об эффективном управлении. Тролли действуют не только в социальных сетях, но также отвлекают обсуждение и защищают официальное управление на различных онлайн-платформах.
