Буэнос-Айрес, 28 ноября (NA) -- Правительство города Буэнос-Айсес запустило новую систему виртуальных слушаний по видеосвязи для оспаривания штрафов за нарушение правил дорожного движения.
Эта инициатива в рамках политики цифровизации позволяет жителям города избежать серьезных финансовых санкций. Так, за серьезные нарушения, например, превышение скорости, сумма штрафа может достигать 3 194 040 аргентинских песо.
По данным Аргентинского агентства новостей, за чуть более месяца с момента запуска на сервис поступило более 5 000 обращений, и он стремится стать основным каналом для жителей столицы.
Сервис: Виртуальные слушания за 3 шага Формат разработан для упрощения процедуры, позволяя водителям предоставить объяснения и доказательства без необходимости посещать офис лично:
- Запросить очередь: это можно сделать через BOTI (WhatsApp города по номеру 11-5050-0147), отправив слова "multas" (штрафы) или "infracciones" (нарушения).
- Право на защиту: слушание длится до 20 минут и гарантирует право на защиту, позволяя представить доказательства.
- Подключиться: система генерирует уникальную ссылку, которая отправляется на электронную почту пользователя.
Весь процесс записывается на видео.
Преимущества и расходы Основным преимуществом является экономия времени и возможность оспорить крупные штрафы. Сервис доступен с любого устройства (смартфона, планшета или компьютера).
Однако Министерство юстиции города предупреждает, что при использовании этого сервиса теряется скидка 50% за добровольную уплату штрафа. Поэтому рекомендуется прибегать к видеосвязи только при наличии подтверждающих документов.
Кроме того, правительство сообщило, что разрабатывает помощника на основе искусственного интеллекта для дальнейшего упрощения процедуры.
Как отметил глава правительства Хорхе Макри: "Меньше бюрократии -- больше свободы". Этот сервис особенно важен для тех, кто столкнулся с крупными штрафами (например, за проезд на красный свет или превышение скорости свыше 140 км/ч, которые могут достигать 3 194 040 ARS).
