现代消费者的个人资料依赖于基于人工智能的工具，通过对话来探索他们想要购买的商品；Google Lens帮助他们即时识别引起他们注意的事物；人工智能生成的概述使他们能够获得包含关键信息和深入主题链接的人工智能生成的摘要；此外还有多模态搜索，它结合了文本、图像和语音输入。随着这些搜索习惯的演变，消费者期望越来越直观、实时且满足需求的回应，阿根廷通讯社报道称。为了提供这些回应，它优化了不同的搜索生态系统并使用基于人工智能的广告解决方案。搜索行为已超越在Google中输入查询的行为。能够学习每个特定业务上下文的新工具（如NotebookLM）现在允许“对话”自己的数据，揭示以前难以看到的见解和场景。最重要的是，它们 enables 更快的思考以做出更好的决策。思维速度 Google拉丁美洲营销高级总监Ramiro Sanchez表示，人工智能的力量正从执行速度转向思维速度：一个处理海量信息的工具，使领导者能够更清晰地应用他们最有价值的资产——人类的判断力。基于人工智能的推荐、个性化优惠和战略行动号召可以在任何旅程阶段帮助提高转化率。然而，当今的消费者期望简单无杂费的购物体验，无论是通过社交商务帖子、YouTube视频广告还是应用程序支付。传统的购买旅程已经变得混乱，而冲动购物和通过多个接触点做决定已成为常态。如今，导航通过动态的多点接触网络进行，通常是同时进行的。4S行为 波士顿咨询公司（BCG）的一项新研究揭示，定义当前消费者体验的“4S行为”（流媒体、滚动、搜索和购物）从根本上改变了人们发现和与品牌互动的方式。人工智能的进步和技术发展满足了人类深层次的需求，如怀旧、归属感和简化复杂世界的需求。在形成的生态系统中，人们在行为、渠道和格式之间同时流畅地移动。在如此快节奏的环境中，注意力被优化的创意作品所吸引：有吸引力的图像、坚实的叙事弧线和基于人工智能的个性化。滚动是用户现代的橱窗购物方式。无论是在社交媒体上还是寻找灵感，人们消费内容，通常没有立即购买的意图。但几秒钟内，合适的广告、产品展示或有影响力人士的推荐就能激发兴趣并推动行动。
