В Буэнос-Айресе и провинции существует закон о защите прав потребителей, который регулирует процедуру возврата товаров. Согласно этому закону, на возврат скоропортящихся продуктов дается 10 дней, а на остальные товары — 30 дней. На новые электробытовые приборы распространяется гарантия в шесть месяцев, а на бывшие в употреблении — три месяца. Для осуществления обмена требуется предоставить счет или другой документ, подтверждающий покупку. При совершении покупки через интернет, по почте, по телефону или на дому у вас есть право передумать и потребовать возврата денег в течение 10 дней. Нельзя вернуть: персонализированные товары с вашим именем или фотографией, CD, DVD или программное обеспечение, которое было сразу установлено и продолжает использоваться, а также газеты и журналы. Продавец обязан оплатить расходы на возврат товара, купленного через интернет. Уведомление, запрещающее возврат, не имеет юридической силы. Товар необходимо вернуть в том же состоянии, в котором он был получен. Важно отметить, что в случае с электронными товарами (телефоны, телевизоры, холодильники и т.д.) их можно вернуть и потребовать возмещения только в том случае, если у них есть неисправность, не позволяющая использовать их или отремонтировать.
